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秦安縣法院兩個“一站式”建設工作取得階段性成效

時間:  2019-12-26 11:09  
近年來,天水市秦安縣法院圍繞滿足人民群眾日益增長的司法需求為突破口,以提升人民法院解決糾紛和訴訟服務能力水平為著力點,不斷拓展服務領域,提升服務層次,構建面向社會的多渠道、一站式、綜合性訴訟服務中心。
 

 
秦安縣法院以新審判大樓投入使用為契機,努力把訴訟服務中心打造成為踐行司法為民、參與社會治理、化解矛盾糾紛的前沿陣地。新建訴訟服務中心面積約800平方米,共配備干警18人,設有兩個速裁團隊。按其功能劃分為訴訟引導區、等侯區、窗口服務區、信訪接待區、法律援助服務區、調解速裁區,建立了集訴訟引導、訴前釋明、便民服務、立案審查、訴訟費收取、司法救助、法律援助、查詢咨詢、涉訴信訪、鑒定保全、訴前調解、司法確認、繁簡分流、案件速裁、跨域立案等“一站式”服務體系?;平纖咚戲衿教ńㄉ?,設立訴訟服務網,實行本地區網上立案、網上預約立案、自助立案、跨域立案服務,實現了當事人在家就能輕松立案。并通過短信、微信、手機APP等推送案件流程節點、公開案件信息???2368訴訟服務熱線。加大財政經費保障力度,加強訴訟服務中心裝備建設,在等侯區配有智能訪客機、自動終端機、觸摸查詢機、自動排隊系統、多功能自助引導一體機等設備,為當事人提供自助司法服務。并配置了查詢打印機一體機、訴訟費繳納POS機、飲水機、急救箱、雨傘、老花鏡等用品,體現了以人為本的司法理念,進一步提升訴訟服務保障水平。
 

 
高度重視制度建設,不斷健全訴訟服務中心的崗位責任規范、服務流程管理規范、訴訟服務行為規范和訴訟服務考核體系。先后制定出臺了《秦安縣人民法院訴訟服務中心運行實施方案》《秦安縣人民法院訴訟服務中心工作制度(試行)》《秦安縣人民法院民商事案件繁簡分流速裁規則》等一系列規章制度,為訴訟服務中心的高效運行提供制度保障。同時,加強“窗口”文化建設,提升法院文化潛移默化的作用。不斷加強隊伍建設,優化人員配置,加強對干警的教育培訓,強化服務意識,規范言行、統一著裝,不斷提高訴訟服務中心工作人員的職業道德和服務水平。
 

 
下一步,秦安縣法院將按照集約高效、多元解紛、便民利民、智慧精準、開放互動、交融共享的要求,持續推動訴訟服務中心功能定位由立案受理向訴訟全程服務轉變,逐步建成現代化訴訟服務體系,努力實現一站式糾紛解決、一站式訴訟服務,切實提升法院化解矛盾糾紛和服務人民群眾的能力水平,不斷滿足人們群眾日益多元的司法需求。 
來源:天水政法
責任編輯:鄭玉丹
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