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清水縣法院開通“12368”訴訟服務熱線

時間:  2019-12-16 14:54  
 
為進一步拓展司法便民渠道,豐富司法為民舉措,提升公正司法能力,近日,天水市清水縣法院開通了12368訴訟服務熱線。
 
12368訴訟服務熱線主要具有以下五項功能:一是案件查詢。為當事人提供24小時語音查詢服務。當事人可以通過熱線服務獲取所立案件的立案時間、案件承辦人、合議庭成員、審理信息、開庭信息、裁判文書信息、結案信息、歸檔信息等案件流程全部內容。二是聯系法官。熱線坐席員通過訴訟服務平臺為案件當事人聯系法官,同時進行短信提醒。緊急情況下,接聽人員通過訴訟服務平臺可直接接通當事人與承辦法官及所在部門領導電話。三是法律咨詢。對訴訟程序性問題提供法律咨詢和程序指引。四是投訴舉報。對當事人投訴或舉報法官違法、違紀的,交紀檢、監察部門處理。五是意見建議。聽取群眾對法院工作的意見、建議,并向相關部門反饋。
 
熱線的開通標志著清水縣法院集訴訟服務大廳、網上服務平臺、12368服務熱線三位一體的訴訟服務體系基本形成。為深入推進“兩個一站式”建設提供了堅實的物質基礎。在今后的工作中,清水縣法院將為群眾提供更加優質高效的訴訟服務,努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。 
 
 
 
來源:天水在線
責任編輯:馬 靜
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